为加强做好农业保险应对自然灾害工作，充分借助保险力量进行防灾减损，切实提高理赔效率，畅通群众问题反映渠道。根据省级工作要求，现将市本级及各县（区）农业保险纠纷投诉受理方式统一公布如下，主要受理涉及农业农村部门职责范围内的农业保险纠纷投诉事项。

一、受理范围    

全市范围内涉及的农业保险纠纷相关问题。    

二、受理方式

投诉人可通过电话方式向所在地农业农村部门进行反映。反映问题时需提供具体线索和相关材料。以个人名义反映问题的，提倡实名；以单位名义反映的，须加盖本单位印章。    

三、受理时间    

工作日上午：8:30—12:00，下午：14:30—17:30。

四、受理电话 

                                   河源市农业农村局

                                   2025年9月30日